1. Cobertura de Envío
IRON DRIVE realiza envíos a toda la República Mexicana. Trabajamos con empresas de paquetería de reconocido prestigio para garantizar la seguridad y puntualidad en la entrega de tus refacciones y autopartes.
2. Tiempos de Procesamiento
Los pedidos confirmados y con pago verificado antes de las 2:00 pm (hora del Centro de México) en días hábiles, serán procesados el mismo día. Los pedidos recibidos después de este horario o en días no hábiles serán procesados el siguiente día hábil.
3. Tiempos de Entrega Estimados
| Zona | Tiempo estimado |
|---|---|
| Noreste (Tamaulipas, Nuevo León, Coahuila) | 1 - 2 días hábiles |
| Norte y Centro del país | 2 - 4 días hábiles |
| Sur y Sureste | 3 - 6 días hábiles |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 5 - 8 días hábiles |
Los tiempos indicados son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, paros en la paquetería o fechas de alta demanda (temporadas navideñas, etc.).
4. Costo de Envío
El costo de envío se calcula al momento de realizar tu pedido en función del peso, volumen y destino de la mercancía. Te informaremos el costo exacto antes de confirmar tu compra. En pedidos de alto volumen o clientes frecuentes, podemos ofrecer tarifas preferenciales.
5. Rastreo de Pedido
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás por correo electrónico o mensaje el número de guía y la paquetería asignada, para que puedas rastrear tu envío en tiempo real desde el sitio web de la empresa de mensajería.
6. Recepción del Pedido
Al recibir tu pedido, te pedimos revisar el empaque antes de firmar de conformidad al transportista. En caso de observar daños en el embalaje, deberás anotarlo en el comprobante de entrega y notificarnos dentro de las siguientes 24 horas a través de contacto@irondrive.com.mx o al +52 823 102 0085.
7. Pedidos No Entregados o Extraviados
Si tu pedido no llega en el tiempo estimado, contáctanos para iniciar una investigación con la paquetería. En caso de extravío comprobado, IRON DRIVE gestionará el reenvío del producto o el reembolso correspondiente, según la disponibilidad.